Condiciones de uso de Basso

Fecha de entrada en vigor: 3 de octubre de 2026.

Estas condiciones constituyen un acuerdo entre tú y Tiki Studios («nosotros») sobre el uso de la aplicación móvil Basso. Al descargar, instalar o utilizar Basso, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la aplicación.

1. El servicio

Basso ofrece práctica vocal autoguiada: programas de ejercicios con audio de entrenador, análisis de tono y pruebas de voz en el dispositivo, y seguimiento del progreso. Es un producto de bienestar y desarrollo personal.

2. Bienestar y atención profesional

Basso no es un dispositivo médico ni proporciona consejo médico, diagnóstico o tratamiento. No sustituye la evaluación ni la atención de un profesional de logopedia u otro profesional sanitario cualificado. Una aplicación no puede examinar tu voz ni detectar todo lo que puede identificar un profesional.

Consulta a un profesional cualificado si varias semanas de práctica constante no ayudan, si hablar te deja con frecuencia afónico o fatigado, o si te preocupa tu voz o tu salud. Basso está diseñado para complementar la atención profesional. No ignores ni retrases un consejo profesional por información de la aplicación.

3. Requisitos de edad

Debes tener al menos trece años. Si eres menor de dieciocho años o de la mayoría de edad de tu país, un progenitor o tutor legal debe revisar y aceptar estas condiciones en tu nombre y supervisar el uso.

4. Suscripciones, pruebas y facturación

Basso ofrece suscripciones de renovación automática específicas de cada tienda mediante Apple App Store, Google Play y Huawei AppGallery. Una compra no se transfiere automáticamente entre tiendas.

4.1 Opciones. Hay planes semanales, mensuales y anuales. El precio vigente aparece en la pantalla de compra y en la tienda antes de comprar, y puede variar según la región y la moneda. No reproducimos aquí importes fijos.

4.2 Prueba gratuita de Apple o Google. Cuando la pantalla de compra de Apple App Store o Google Play la ofrece, los nuevos suscriptores reciben una prueba gratuita de siete días. Si no cancelas al menos veinticuatro horas antes de terminar, se convierte automáticamente en la suscripción elegida y se carga a tu cuenta de la tienda. Si cancelas durante la prueba, conservas el acceso hasta su finalización y no se realiza el cargo. La excepción específica de Huawei se explica en el apartado 4.8.

4.3 Cobro y renovación. Apple App Store o Google Play cargan el pago al confirmar la compra o al terminar la prueba gratuita. La suscripción se renueva automáticamente salvo que canceles al menos veinticuatro horas antes del final del período vigente. El cargo de renovación se realiza dentro de las veinticuatro horas anteriores a su finalización, al precio vigente del plan. Para Huawei se aplica el apartado 4.8.

4.4 Gestión y cancelación. Puedes gestionar o cancelar en los ajustes de tu cuenta de la tienda: en iOS, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Google Play, tu perfil → Pagos y suscripciones. La cancelación surte efecto al terminar el período pagado y conservas el acceso hasta entonces. Nosotros no proporcionamos reembolsos por períodos parciales. Desinstalar Basso no cancela la suscripción.

4.5 Reembolsos. La tienda gestiona la facturación. Las solicitudes están sujetas a las políticas de Apple o Google; no podemos tramitarlas directamente. Para AppGallery se aplica el apartado 4.8.

4.6 Restauración. La compra está vinculada a tu cuenta de la tienda. En Huawei, la verificación y restauración también utilizan una identidad seudónima derivada del mismo HUAWEI ID; Basso no recoge tu contraseña. Tras reinstalar o cambiar de dispositivo, utiliza Restaurar compras con la misma cuenta para recuperar el acceso.

4.7 Cambios de precio. La tienda te notificará los cambios y solicitará tu consentimiento cuando sea necesario antes de aplicar el nuevo precio.

4.8 Huawei AppGallery. Huawei gestiona la compra, cobro, renovación, cancelación y reembolsos conforme a sus condiciones. Antes de comprar, muestra el precio localizado, el período y cualquier oferta para la que seas elegible. Actualmente la pantalla de compra de Basso para AppGallery no anuncia una prueba gratuita. Una prueba disponible en Apple o Google no implica que exista en Huawei. El pago y los plazos de renovación de Huawei se rigen por su pantalla de compra y sus normas aplicables, en lugar de los plazos de Apple o Google de los apartados 4.2–4.3. Utiliza Gestionar suscripción en Basso para abrir la gestión de Huawei, o gestiona la suscripción desde tu cuenta de Huawei. Eliminar la aplicación, los datos locales o la identidad de verificación de Basso no cancela una suscripción de Huawei. Los reembolsos están sujetos al procedimiento aplicable de Huawei y a los derechos obligatorios de los consumidores. Restaura con el HUAWEI ID original: poseer un recibo no permite vincular la compra a otra identidad.

5. Uso aceptable

Basso se licencia para uso personal y no comercial. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar la aplicación o sus contenidos; realizar ingeniería inversa o extraer código salvo cuando la ley impida esa restricción; usar indebidamente la aplicación, interferir con su funcionamiento o sondear sus sistemas; ni utilizarla con fines ilícitos.

6. Propiedad intelectual

El software, programas, audio de entrenador, textos, diseño y marca pertenecen a Tiki Studios o se utilizan bajo licencia y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso personal conforme a estas condiciones y las reglas de la tienda. No concedemos otros derechos.

Tus grabaciones permanecen en el dispositivo y no las recibimos. Puedes compartir las tarjetas de progreso que exportes.

7. Servicios de terceros

Basso utiliza Apple App Store y Google Play para facturación; Firebase para analítica e informes de errores; y RevenueCat para suscripciones de Apple y Google. La versión de AppGallery utiliza Huawei Account Kit e IAP, Firebase (Cloud Firestore) para los registros de suscripción, y Hetzner para alojar el servicio de verificación de Basso. Estos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad; no somos responsables de sus actos u omisiones.

8. Condiciones adicionales de Apple App Store

Si obtuviste Basso en Apple App Store:

9. Exclusiones de garantías

Basso se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas ni implícitas, incluidas las de comerciabilidad, adecuación a una finalidad o no infracción. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores ni un resultado vocal concreto. Los resultados dependen de la práctica constante y de factores individuales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tiki Studios y sus directivos, empleados y licenciantes no responden de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de datos, beneficios o reputación comercial relacionadas con Basso. La responsabilidad total por una reclamación se limita a lo que pagaste por la aplicación durante los doce meses anteriores, o a 50 USD si no pagaste nada. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones; en ellas pueden no aplicarse partes de este apartado.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Tiki Studios frente a reclamaciones, daños y gastos, incluidos honorarios jurídicos razonables, derivados del uso indebido o incumplimiento de estas condiciones, salvo cuando la ley lo prohíba.

12. Ley aplicable y controversias

Se aplica la legislación de Türkiye, sin sus reglas sobre conflictos de leyes. Sus tribunales tienen jurisdicción exclusiva para controversias relacionadas con estas condiciones o la aplicación, salvo cuando la protección obligatoria de consumidores permita reclamar en tu lugar de residencia.

13. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente se publica en https://vitola.my/basso/terms/ con su fecha de entrada en vigor. Avisaremos con antelación razonable de cambios importantes. Continuar utilizando Basso después de su entrada en vigor implica aceptarlos.

14. Contacto

Tiki Studios Correo: support@tikistudios.io